General Terms and Conditions (GTC)

1. Geltungsbereich und Vertragssprache

Die nachfolgenden allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln das Vertragsverhältnis zwischen der ITEXON GMBH (nachfolgend: Anbieter) und dem Nutzer, welcher die Dienste des Anbieters in Anspruch nimmt. Nutzer kann ein Unternehmer im Sinne des § 14 BGB sein, eine natürliche oder juristische Person, eine rechtsfähige Personengesellschaft, welche in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen Tätigkeit handelt. Abweichende Geschäftsbedingungen des Nutzers werden erst nach ausdrücklicher, schriftlicher Zustimmung der ITEXON GMBH Bestandteil des Vertrags. Dem Vertrag wird Deutsch als Vertragssprache zugrunde gelegt.

2. Zustandekommen des Vertrags, Vertragsart

By filling out and sending the order form, the future user makes a binding offer to conclude a contract for the use of the services provided by us. The user is obligated to provide truthful and current data. Furthermore, the user is obliged to notify the provider of any changes to the data. The acceptance takes place by sending a confirmation email. A contract of use is concluded.

3. Speichermöglichkeit und Einsicht in den Vertragstext

The user can inform himself about the applicable General Terms and Conditions on the homepage at any time. You can further print or save this document by using the usual function of your internet utility (=browser: there mostly "File" -> "Save as"). You can also download and archive this document in PDF format by clicking here: Download T&C. To open the PDF file you need the free program Adobe Reader (at www.adobe.de) or comparable programs that can handle the PDF format. Furthermore, the user will also receive the text of the contract with the confirmation email about the conclusion of the contract. This can be easily saved or printed out.

4. Gegenstand und Leistungsumfang des Vertrages

Durch den vorliegenden Nutzungsvertrag wird der Anbieter berechtigt, Kundenmeinungen, welche im WorldWideWeb über den angebotenen Dienst des Nutzers abgegeben werden, zusammenzustellen und dem Nutzer zu präsentieren. Die ITEXON GMBH erstellt oder erfragt hierbei nicht selbst Kundenmeinungen, sondern identifiziert bereits Abgegebene. Datenquellen sind hierbei verschiedenste öffentlich zugängliche Onlineportale, soziale Netzwerke oder Location-Based Services. Die konkret zu berücksichtigenden Datenquellen bestimmt der Nutzer dabei im Rahmen der Auswahl des Dienstleistungspakets. Es kann sodann eine Mitwirkungspflicht des Nutzers bestehen. Er ist demnach angehalten, dem Anbieter die für den Zugang zu bestimmten Netzwerken erforderlichen Daten mitzuteilen. Die berücksichtigten Kundenmeinungen setzen sich zusammen aus abgegebenen Bewertungen sowie aus Kommentaren von Gäste und Kunden. Dem Nutzer werden alle Beiträge zugleich angezeigt, abgegebene Bewertungen sind dabei bereits auf ihr Fazit- positiv oder negativ- überprüft. Dieses wird dem Nutzer ebenfalls sofort grafisch mitgeteilt. Die Auswertung der Datenquellen zu einem Gesamtbild erfolgt dabei nach einem festgelegten Algorithmus. Dieser ist ebenfalls Grundlage für den durch die ITEXON GMBH berechneten Rang des jeweiligen Unternehmens im Rahmen der Kundenbewertungen. Die ITEXON GMBH übernimmt keinerlei Garantie für die Erfassung und Berücksichtigung aller im WorldWideWeb vorhandenen Kundenmeinungen. Insbesondere ist es dem jeweiligen Kunden möglich, die Verwertung seiner Bewertung durch die ITEXON GMBH zu untersagen oder ihr nachträglich zu widersprechen. Weiterhin findet durch die ITEXON GMBH keine Verifizierung bezüglich der Echtheit, der Richtigkeit, der Vollständigkeit, der Rechtmäßigkeit oder ähnlichem der abgegebenen Meinung statt. Die ITEXON GMBH hat hierbei ein eigenes Ermessen, welche Meinungen sie der Bewertung zugrunde legt und welche ausgeschlossen werden sollen, beispielsweise aufgrund mangelnder Ernsthaftigkeit. Die ITEXON GMBH ist berechtigt, die verwendeten Datenquellen sowie den Auswertungsalgorithmus oder die Funktionen der Dienste zur Optimierung der Diensterbringung zu ändern. Der Nutzer ist weiterhin dafür verantwortlich, dass er über die für die Nutzung der Dienste erforderliche Software, Hardware und Datenverbindung verfügt. Die ITEXON GMBH weist darauf hin, dass die Verfügbarkeit der Homepage nicht zu 100 % garantiert werden kann. Kurzfristige Ausfälle aufgrund von Ausbesserungen oder technischen Schwierigkeiten stellen keine Pflichtverletzung durch die ITEXON GMBH dar.

5. Nutzungsart- und Umfang der Dienste

Der Nutzer verpflichtet sich, den angebotenen Dienst im Einklang und Rahmen des geltenden Rechts in Anspruch zu nehmen und weiterhin keine missbräuchliche Nutzung der Dienste vorzunehmen. Der Zugriff auf weitere Dienste oder soziale Netzwerke über die MASTER- SOLUTIONS, S.L. erfolgt ausschließlich im Einklang mit den jeweiligen Nutzungsbedingungen des Dienstes. Durch die ITEXON GMBH erfolgt keine Sicherung oder Archivierung der Auswertungen. Die jeweilige Verfügbarkeit richtet sich nach dem Willen des Urhebers. Der Nutzer ist für die Sicherung selbst zuständig. Die ITEXON GMBH verfügt über sämtliche Rechte für die erstellten Inhalte, Serviceleistungen, Texte, Videos und Daten. Die Weitergabe ist ohne ausdrückliche, schriftliche Zustimmung der Rechteinhaberin ausgeschlossen. Dies gilt nicht für die unternehmensinterne Weitergabe. Ein Verstoß stellt eine erhebliche Pflichtverletzung dar.

6. Buchung und Zahlung des Dienstes, Kündigung

Die Buchung eines Dienstes erfolgt über die Homepage des Anbieters. Dort kann der Nutzer zwischen verschiedenen vorgegebenen Leistungsdiensten auswählen oder eine individuelle Vereinbarung mit der ITEXON GMBH Treffen. Die Buchung erfolgt über unseren Zahlungsabwickler Avangate und ist mit Absendung der Bestellung rechtsverbindlich. Mit der Bestätigung über die Buchung erfolgt die Auftragsbestätigung für die Inanspruchnahme des Dienstes, es entsteht zeitgleich der Anspruch auf Zahlung des Nutzungsentgelts. Die Höhe bemisst sich nach den jeweils bestellten Leistungen. Das Nutzungsentgelt ist jeweils im Voraus für die jeweilige Mindestlaufzeit zu entrichten und wird über die gewünschte Zahlungsoption belastet. Ohne eine fristgerechte Kündigung verlängert sich die Inanspruchnahme des Dienstleistungspakets jeweils um einen Monat, bzw. um ein Jahr. Dem Nutzer ist es jederzeit möglich, ein Upgrade des gewählten Dienstleistungspakets vorzunehmen oder einzelne Dienstleistungsoptionen hinzu zu buchen. Es erfolgt dann eine weitere anteilige Rechnungsstellung für die laufende Mindestvertragslaufzeit. Im Falle der Verlängerung ist das Nutzungsentgelt gemäß dem gewählten Dienstleistungspaket zu entrichten. Die Zahlung erfolgt über unseren Zahlungsabwickler Avangate. Im Rahmen der Kündigung ist eine Frist von zwei Wochen zum Ende des in Anspruch genommenen Dienstleistungspakets zu wahren. Andernfalls ist die Kündigung sofort wirksam. Der ITEXON GMBH steht es zu, die Preise für die Dienstleistungspakete anzupassen. Diese Änderung hat jedoch auf ein bereits vorher in Anspruch genommenes Dienstleistungspaket keinerlei Auswirkungen. Auch im Falle der Verlängerung gelten die ursprünglichen Konditionen. Es besteht weiterhin für beide Vertragsparteien die Möglichkeit zur außerordentlichen Kündigung aus einem wichtigen Grund. Dieser liegt insbesondere vor, wenn der Nutzer Leistungen der ITEXON GMBH Schuldhaft missbraucht, Auswertungsergebnisse veröffentlicht oder mit Zahlungspflichten mehr als 30 Tagen im Verzug ist. Die Kündigung durch den Nutzer hat über das bereitgestellte Kontaktformular, per E-Mail oder per Brief zu erfolgen. Erfolgt die Kündigung durch die ITEXON GMBH wird die Kündigungserklärung dem Nutzer im Wege des Emailverkehrs zugestellt.

7. Sanktionen und Sperrung des Nutzerkontos

Die ITEXON GMBH ist berechtigt, den Nutzer im Falle des pflichtwidrigen Verhaltens abzumahnen. Gleiches gilt auch, wenn der Nutzer seiner Zahlungsverpflichtung nicht nachkommt. Wird trotz Abmahnung ein weiterer Verstoß festgestellt, bzw. keine Zahlung vorgenommen, so ist die ITEXON GMBH berechtigt, den Zugriff des auf die Dienstleistungen teilweise oder komplett einzuschränken, oder aber auch den Zugriff vorübergehend oder endgültig zu sperren. Die Auswahl des jeweiligen Sanktionsmittels obliegt dem Ermessen der ITEXON GMBH Die ITEXON GMBH behält sich vor, dem Nutzer für Sperrung seines Nutzerkontos eine Aufwandpauschale in Rechnung zu stellen.

8. Haftung

Die ITEXON GMBH haftet gegenüber ihrem Vertragspartner für Schäden nur, soweit die ITEXON GMBH ihre gesetzlichen Vertreter, leitende Angestellte oder sonstige Erfüllungsgehilfen vorsätzlich oder grob fahrlässig gehandelt haben.