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ReputationCloud® Plus

Bewertungsmanagement für Ihr Unternehmen

Sie wünschen sich eine persönliche Betreuung im Rahmen des Online-Reputationsmanagements?

Nutzen Sie die persönliche Betreuung Ihres ReputationCloud®-Accounts durch unsere erfahrenen und speziell geschulten Mitarbeiter.

Ihre Vorteile des Outsourcing:

  • Persönlicher Ansprechpartner/Fachberater
  • Analyse des Ist-Zustands und Handlungsvorschläge
  • Schnelle Reaktion auf negative Kommentare und Vorschläge für beste Maßnahmen
  • Monatliche Auswertung der Daten und persönliche Erläuterung sowie Handlungsvorschläge
  • Weitere Dienstleistungen wie z.B. Einrichtung und Betreuung von Social-Media-Accounts

Schulung bei Ihnen vor Ort

Haben Sie sich bereits mit der Wichtigkeit Ihres guten Rufs und vor allem Ihrer Online-Reputation befasst?

Gerne realisieren wir bei Ihnen vor Ort eine ausführliche Schulung. Damit Sie erfolgreich ein positives Online-Image aufbauen und langfristig erhalten können, geben wir Ihnen in strukturierter Form alle Informationen und das nötige Wissen an die Hand. Ferner ist in diesem Rahmen auch der direkte Austausch mit dem Dozenten über dieses Thema vorgesehen.

Im Rahmen der langjährigen Forschungs- und Entwicklungsarbeit auf dem Gebiet des Online-Reputationsmanagements bringt Dipl.-Inform. Adrian Taciulescu ein erhebliches Fachwissen auf diesem Gebiet mit, und Sie können davon profitieren. In einem intensiven Vorgespräch wird er mit Ihnen die Inhalte erörtern und abstimmen.

Es geht vorrangig um folgende Themen:

  • Was ist Online Reputation Management (ORM)?
  • Bedeutung und Stellenwert
  • Effizienter Aufbau eines positiven Online-Images
  • Geschäftsprozesse zur Kontrolle und Nachverfolgung
  • Verhalten im Notfall
  • Organisatorische Einbindung im Unternehmen
  • Behandlung unternehmensspezifischer Beispiele

Die Schulung ist für einen Arbeitstag ausgerichtet und findet in der Umgebung statt, die Sie präferieren. Sie ist komplett auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten. Das ermöglicht Ihnen, effizient und zielführend das entscheidende Know-how aufzubauen.

Workshop zur Projektvorbereitung

Sie möchten den Einsatz unserer Software in Ihrem Unternehmen optimal vorbereiten?

Ein gemeinsamer Workshop hilft Ihnen dabei, Ihre unternehmensspezifischen Anforderungen und Parameter einerseits und die technischen und strategischen Auswertungen der Software andererseits in Einklang zu bringen. Somit werden mögliche Fehlerquellen weitestgehend ausgeschlossen und stellen bei der Installation und Konfiguration kein Hindernis dar.

Ein Workshop bei Ihnen vor Ort kann z.B. folgende Themen umfassen:

Zieldefinition (strategisch und operativ) des Online-Reputationsmanagements in Ihrem Unternehmen

  • Herleitung der Aufbau- und Ablauforganisation, insbesondere:
    • Definition der Zuständigkeiten und Verantwortungen innerhalb der Organisation
    • Interaktion mit bereits bestehenden Themen, wie z.B. das Beschwerdemanagement
    • Prozesse und Kommunikation zwischen den Abteilungen
    • Herleitung von evtl. zusätzlichem Personalbedarf
    • Budgetierung und Kostenverteilung
  • Integration von weiteren Systemen
    • z.B. Ticket oder Beschwerdemanagement
    • z.B. externe Systeme oder Datenquellen, wie z.B. OEM – Umfragen
    • Konsolidierung der Informationen / Gesamtbild über diese Quellen
  • IT- und Infrastruktur

Gerne berücksichtigen wir auch andere oder weitere Themen, die für Ihr Unternehmen von Bedeutung sind.

Ihre Experten in Bezug auf Ihr Online-Image

Haben Sie Fragen, oder sind Sie interessiert an einer individuellen Lösung für Ihr Unternehmen? Unsere Berater stehen Ihnen gern telefonisch zur Verfügung

Individuelle Anpassungen an Ihre Unternehmensstruktur
+49 89 125 018 14 - 0
Individuelle Softwarelösungen gewünscht? Sprechen Sie uns an: +49 089 125 018 14 - 0

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