ReputationCloud® Automotive

Der beste Verkäufer für Ihr Autohaus ist das Image

Die Reputation eines Autohauses wurde in früheren Jahrzehnten stark durch die persönliche Weiterempfehlung von Kunden bestimmt. Das hat sich in den 2000er Jahren geändert. Heutzutage werden Empfehlungen oder Bewertungen online abgegeben. Ein gutes Image ist heute ein signifikanter Faktor für ein Autohaus bzw. eine Werkstatt und somit auch für den Umsatz maßgebend.

Behalten Sie Ihr Image im Überblick!

Das Image von einem Autohaus: Wie wichtig ist das heute?

Kunden orientieren sich heute zuerst online. Wer ein Autohaus sucht, gibt den entsprechenden Begriff in die Suchmaschine ein und findet je nach Region eine große Auswahl. Das betrifft Bewertungen für Autohäuser und Autowerkstätten gleichermaßen. Es gibt viele zufriedene Kunden, die sich gern auch online zitieren lassen und damit die Reputation eines Autohauses sehr fördern können. Umso wichtiger ist es, diese Zitate zu veröffentlichen, um anderen Interessenten die Kundenmeinungen offenzulegen. Kaum ein Unternehmen arbeitet immer fehlerfrei, und so kann es gelegentlich passieren, dass ein unzufriedener Kunde sich auf einer von ihm gewählten Plattform negativ äußert. Oft gibt es dafür nicht einmal objektive Gründe. Eine einzige negative Meldung kann das Online-Image nachhaltig beschädigen, wenn nicht professionell reagiert wird. Fazit: Kontrollieren Sie nachhaltig Ihr Online-Image und nehmen Sie zeitnah Stellung!

Nutzen Sie alle Vorteile unserer Analysesoftware für Ihr Autohaus

  • Darstellung der langfristigen Kundenzufrieden zur Erkennung von schleichenden Verfallsprozessen
  • Einheitliches Benotungssystem, um unterschiedliche Bewertungsplattformen vergleichbar darzustellen
  • Anzeige positiver und negativer Kundenkommentare mit Direktlink zu den Portalen
  • Implikation von allgemeinen und fachspezifischen Bewertungsportalen wie Google, Yelp, Foursquare, KennstDuEinen, GoLocal, Kununu sowie autoscout24, autoplenum und mobile
  • Sentiment-Analyse: Linguistische Auswertung der dargestellten Kommentare von den wichtigsten Social-Media-Portalen
  • Automatisiertes und zeitgesteuertes Publizieren von Postings auf Ihren Social-Media-Portalen sowie die ausführliche Darstellung der Feedbacks
  • Tägliche Analyse der deutschsprachigen Nachrichtenportale nach unternehmensrelevanten Pressemeldungen
  • Ausführliche Wettbewerbs- und Marktanalyse (optional erhältlich)
  • Umfragetool: Durch die Erstellung und Analyse von Kundenumfragen erhalten Sie Ihr Feedback direkt vor Ort und beugen so ggf. negativen Portalbewertungen vor (optional erhältlich)
  • Trust-Index: Zeigen Sie der Öffentlichkeit mit unserem Vertrauenssiegel transparent ihre kumulierten Bewertungen
  • Kontinuierliche Weiterentwicklung und regelmäßige Updates
Mehr Informationen

Behält Ihr Autohaus das Image und Ihre Mitbewerber im Blick?

ReputationCloud® Wettbewerbsvergleich und Marktanalyse ist ein speziell entwickeltes Software-Tool, das in Verbindung mit der Kernfunktionalität von ReputationCloud® auch Informationen über Ihre regionalen Wettbewerber zur Verfügung stellt und umfangreiche Vergleichsanalysen ermöglicht.

Erfahren Sie in Echtzeit, wie die Online Reputation Ihres Wettbewerbs aussieht und wie sich Ihre eigenen Marken, Standorte und Autohäuser im Vergleich zu diesen darstellen.

Erkennen Sie Ihre Position im Vergleich zur regionalen Konkurrenz und finden Sie die eigenen Schwachpunkte gegenüber dem Wettbewerb heraus.

Erkennen Sie die Schwachstellen Ihres Wettbewerbs und nutzen Sie es zu Ihrem Vorteil.

Richten Sie Ihr Marketing und generell Ihre operativen Entscheidungen nach den so gewonnenen Erkenntnissen aus.

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Individuelle Anpassungen an Ihre Unternehmensstruktur
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Zeit ist Geld für Ihr Autohaus

Kundenbewertungen über ihr Autohaus

Es gibt viele Bewertungsportale für Autohäuser und ständig entstehen neue. Kennen Sie wirklich alle? Haben Sie Zeit, sie manuell zu überwachen? Alle diese Portale haben unterschiedliche Bewertungssysteme, z.B. Sterne, Prozentsätze, Schulnoten, etc. Haben Sie die Zeit, all diese Systeme auf eine einheitliche Skala zu bringen, um sie vergleichen zu können? Nutzen Sie Ihre Zeit doch besser für das operative Geschäft und lassen Sie ReputationCloud® die Arbeit schnell, umfangreich und zuverlässig für Sie ausführen.

Sparen Sie Zeit und Geld!

Schnelle Reaktion für ihr Autohaus

Wissen Sie wirklich, was über Sie, Ihr Autohaus oder auch Ihren Service im Internet geschrieben wird? Haben Sie die Zeit, alle Kommentare in den Social-Media-Portalen zu verfolgen? Wie lange dauert es z.B. bis Sie herausfinden, dass eine Person (evt. ein Mitbewerber) falsche negative Kommentare zu Ihnen oder Ihrem Unternehmen postet? ReputationCloud® verfolgt diese Aktivitäten und informiert Sie über verdächtige Kommentare, die Ihnen schaden könnten. Je eher Sie davon erfahren, desto schneller können Sie reagieren und kritische Situationen bis hin zu einem Shitstorm vermeiden.

Social-Media-Posting über ihr Autohaus

Beeinflussen Sie aktiv die positive Darstellung Ihres Autohauses im Internet, indem Sie Ihre Social-Media-Seiten mit interessanten Informationen über Ihr Unternehmen, Ihre Marke, Ihr Produkt oder Ihren Service auf dem Laufenden halten. So erzielen Sie eine Verbesserung Ihrer Online-Präsenz und damit auch Ihrer Online-Reputation. ReputationCloud® gibt Ihnen ein mächtiges, jedoch auch bequemes Werkzeug an die Hand, um interessante Beiträge gleichzeitig auf Facebook, Twitter, Google+ etc. zu veröffentlichen (Erklärvideos ansehen).

Marketing-Effizienz-Tracking für ihr Autohaus

Sie haben viel Geld für eine neue PR-Kampagne ausgegeben? Wie erkennen Sie die Auswirkungen der Kampagne auf Ihr Image? Mit der ReputationCloud® messen Sie die Auswirkungen Ihrer PR-Kampagnen und können einer übersichtlichen Darstellung sofort entnehmen, ob die Anzahl an Likes und Kontakten zugenommen hat. Andere relevante Indikatoren zeigen Ihnen, wie sich das Suchmaschinen-Ranking entwickelt und ob SEO-Kampagnen wirksam waren. Sie erkennen also direkt, wie effizient Ihre Marketing- oder PR-Kampagnen wirklich sind.

Posten Sie Ihre Werbung, Stellenanzeigen oder Rabattaktionen doch ganz schnell, einfach und kostenlos auf allen Social Media Portalen und überwachen Sie den Erfolg mit der ReputationCloud®

Erklärvideos

Bewertung von Unternehmen

Die passende Lösung für Sie

ReputationCloud® Automotive Edition Basic/ Pro

Beinhaltet die genannten Standardfunktionen. Sie ist die passende Lösung für einzelne Autohäuser und Werkstätten (1 Standort). Auf Basis eines monatlichen oder jährlichen Abonnements greifen Sie online auf die Anwendung und Ihren Account zu.

ReputationCloud® Automotive Edition Enterprise

Beinhaltet die genannten Standardfunktionen und individuelle Anpassungen auf Basis der unternehmensspezifischen Anforderungen. Somit zeichnet sie sich durch ein hohes Maß an Individualität aus.

Sie ist die passende Lösung für Autohäuser und Werkstätten mit mehreren Standorten und ermöglicht den Kauf einzelner Software-Lizenzen, die modular zusammengestellt werden können.

ReputationCloud® Automotive Enterprise lässt sich in Ihre vorhandenen IT-Systeme integrieren, um weitere hilfreiche Auswertungen zu erlangen. Somit wird unsere Software allen Ansprüchen Ihres Unternehmens gerecht. Es werden nicht nur die klassischen Aspekte des Online-Reputationsmanagements abgedeckt, sondern auf Wunsch auch wichtige zusätzliche Informationen zusammengetragen und dargestellt, wie z.B. Preis- und Produktvergleiche sowie der allgemeine Wettbewerbsvergleich.

Individuelle Softwarelösungen gewünscht? Sprechen Sie uns an: +49 089 125 018 14 - 0

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